В современном мире связь играет ключевую роль в развитии любой компании, и выбор правильной системы телефонии может стать решающим фактором в успехе вашего предприятия.
Сегодня на рынке представлено множество сервисов, предлагающих различные функции и возможности для бизнеса. Но как разобраться в этом многообразии и выбрать оптимальный вариант именно для вашего бизнеса?
В данной статье мы предлагаем вам обзор ТОП-10 лучших сервисов телефонии. Мы подробно рассмотрим каждый из них, что поможет вам определиться с выбором, исходя из собственных потребностей и возможностей.
«Novofon»
Novofon — это коммуникационный сервис высокого качества, предлагающий надежную и стабильную связь. Сервис предоставляет пользователям различные услуги, включая телефонные номера, виртуальную АТС, SIP-телефонию и другие. Novofon подходит для индивидуальных пользователей, малого и среднего бизнеса и крупных корпораций.
Возможности сервиса «Novofon»
- Высокое качество связи: сервис Novofon обеспечивает комфортное общение без помех и искажений, благодаря передовым технологиям и инновациям.
- Надежность и стабильность работы: Novofon гарантирует непрерывность связи даже при высоких нагрузках, обеспечивая стабильность работы.
- Доступность услуг: сервис предлагает широкий ассортимент услуг для различных групп пользователей, от индивидуальных абонентов до крупных корпораций.
- Разнообразие услуг: Novofon предоставляет телефонные номера с кодами разных стран, виртуальные АТС, SIP-телефонию, а также мгновенные сообщения и видеоконференции.
- Простота использования: интерфейс сервиса интуитивно понятен и удобен для пользователей, что облегчает процесс подключения и использования услуг.
- Безопасность: Novofon обеспечивает высокий уровень безопасности данных и конфиденциальности информации своих пользователей.
- Гибкость тарифов: сервис предлагает различные тарифные планы, которые могут быть адаптированы под нужды каждого пользователя.
- Техническая поддержка: Novofon предоставляет круглосуточную техническую поддержку, которая поможет решить любые возникающие проблемы.
Novofon предлагает различные тарифные пакеты, которые включают в себя бесплатное предоставление минут для разговоров, виртуальных телефонных номеров и дополнительных возможностей АТС. Для тех, кому необходимо совершать более 1000 звонков в месяц, существуют специальные тарифные пакеты с расширенными возможностями от 1800 рублей в месяц.
«Плюсофон»
Плюсофон — коммуникационный сервис для качественной телефонной связи и множества дополнительных услуг. Подойдет для частных лиц и бизнеса. Предоставляет виртуальные номера, виртуальные АТС, SIP-телефонию, сообщения и видеоконференции.
Возможности сервиса «Плюсофон»
- Высокое качество связи. Плюсофон обеспечивает отличное качество связи благодаря использованию передовых технологий и современного оборудования.
- Надежность. Сервис гарантирует стабильную работу и непрерывность связи, даже при высоких нагрузках.
- Широкий выбор услуг. Плюсофон предлагает большой набор услуг, начиная от виртуальных номеров и заканчивая SIP-телефонией.
- Интуитивно понятный интерфейс. Сервис имеет простой и удобный интерфейс, который позволяет быстро и легко настроить все необходимые функции.
- Безопасность данных. Плюсофон гарантирует высокий уровень безопасности для своих пользователей, обеспечивая защиту их персональных данных и конфиденциальность информации.
- Различные тарифные планы. Сервис предлагает различные тарифные планы, которые можно подобрать под свои потребности и бюджет.
- Круглосуточная техническая поддержка. Плюсофон оказывает круглосуточную поддержку своим пользователям, помогая решить любые возникающие вопросы и проблемы.
Сервис предоставляет различные тарифные платы, учитывающие потребности разных пользователей. Среди них есть как бюджетные варианты для частных лиц, так и корпоративные пакеты с расширенным функционалом. Есть возможность 14-дневного пробного периода.
«Телфин.Офис»
Телфин.Офис — современная IP-телефония для бизнеса с высококачественными услугами связи. Оптимизирует работу контакт-центров, подходит для компаний любого размера. Предлагает виртуальные многоканальные номера, распределение вызовов и интеграцию с CRM и другими бизнес-приложениями. Есть инструменты аналитики для контроля качества обслуживания клиентов.
Возможности «Телфин.Офис»
- Виртуальная АТС — возможность организовать собственную коммуникационную систему с минимальными затратами.
- Виртуальные номера — получение номеров в любом регионе или стране без необходимости физического приобретения оборудования.
- Переадресация вызовов — автоматическое перенаправление звонков на нужный номер или адрес электронной почты.
- Запись разговоров — сохранение информации о всех входящих и исходящих вызовах для контроля и анализа работы сотрудников.
- Распределение вызовов — автоматическая маршрутизация звонков на основе заданных правил и приоритетов.
- Интеграция с CRM — подключение системы управления отношениями с клиентами для автоматизации процессов обработки обращений.
- Облачное хранение записей разговоров — безопасное хранение и доступ к информации о звонках из любой точки мира через интернет.
- Настройка приветствия — создание индивидуального голосового приветствия для входящих вызовов.
- Мониторинг и аналитика — контроль качества работы сотрудников и эффективности маркетинговых кампаний с помощью встроенных инструментов аналитики.
- Резервное копирование данных — обеспечение безопасности и сохранности информации путем создания резервных копий на удаленных серверах.
Сервис Телфин.Офис предлагает широкий спектр услуг для бизнеса в области телекоммуникаций, включая виртуальную АТС, облачные решения и другие. Представлены различные тарифы и пакеты, которые позволяют подобрать оптимальное решение в зависимости от потребностей и бюджета компании. Есть пробный период. Стоимость от 790 рублей в месяц.
«Гравител»
Гравител — надежный и функциональный телекоммуникационный сервис для бизнеса. Обеспечивает качественную телефонную и Интернет-связь. Предлагает широкий спектр услуг (виртуальные номера, АТС), интеграцию с CRM, другими бизнес-приложениями. Подходит для компаний разных размеров и отраслей, которым нужна стабильная и эффективная коммуникационная инфраструктура.
Возможности сервиса «Гравител»
- Высококачественное телефонное соединение и скоростной интернет.
- Обширный выбор услуг, в том числе виртуальные номера телефона и АТС.
- Простая интеграция с CRM и иными бизнес-приложениями.
- Универсальный сервис, подходящий для компаний разной величины и направленности.
- Надёжная и производительная коммуникационная система.
- Большой выбор тарифных планов с возможностью индивидуальной настройки.
- Круглосуточная служба поддержки пользователей.
Сервис включает виртуальные номера, облачные АТС и интеграцию с CRM. Он идеально подходит для компаний любого размера и отрасли, обеспечивая стабильную и эффективную инфраструктуру связи. Есть 14-дневный пробный период, позволяющий оценить все возможности сервиса без риска. Тарифы от 900 рублей в месяц (за мин.число пользователей — 3).
«Виртуальная АТС МегаФон»
Виртуальная АТС Мегафон — это современное и удобное решение для бизнеса. Она позволяет организовать телефонную связь без установки и обслуживания физической АТС. Есть возможность настроить переадресацию вызовов, голосовое меню и другие функции.
Возможности «Виртуальной АТС Мегафон»
- Простота настройки и использования. Вам не нужно покупать и устанавливать физическое оборудование, все процессы происходят через веб-интерфейс или мобильное приложение.
- Возможность гибкой настройки функций. Вы можете выбрать только те функции, которые вам нужны, и настроить их под свои потребности.
- Экономия времени и денег. Вам не нужно тратить время на обслуживание физической АТС, и вы можете сэкономить на аренде помещения для нее.
- Высокий уровень безопасности. Все данные, передаваемые через Виртуальную АТС, шифруются, что обеспечивает защиту от перехвата информации.
- Интеграция с другими сервисами Мегафон. Вы можете легко интегрировать Виртуальную АТС с другими сервисами оператора, такими как облачная телефония или CRM-системы.
Есть возможность бесплатно протестировать Виртуальную АТС в течение 7 дней. Доступные тарифы начинаются от 1500 рублей в месяц для 7 сотрудников. FMC и переадресация вызовов на SIM-карты МегаФона, подключенные к ВАТС, предоставляются бесплатно. Есть бесплатные приложения для Android и iOS.
«YouMagic»
YouMagic — современный, надежный и доступный сервис для бизнеса с широкой географией действия (по всей России и миру). Сервис предлагает услуги по организации качественной телефонной связи с интеграцией в CRM-систему. Пользователи могут работать через удобный личный кабинет или настольные и мобильные приложения. Опытные специалисты помогут выбрать подходящий тариф, настроить виртуальную АТС и подключить дополнительные опции для повышения эффективности работы компании и улучшения коммуникации с клиентами.
Возможности IP-телефонии «YouMagic»
- Высокое качество связи: благодаря использованию современных технологий и протоколов, звонки через IP-телефонию YouMagic отличаются высоким качеством звука и минимальными задержками.
- Экономия на международных звонках: используя IP-телефонию, компании могут значительно сократить свои расходы на международные звонки, поскольку они оплачиваются по более низким тарифам, чем традиционные операторы связи.
- Масштабируемость и гибкость: IP-телефония позволяет легко масштабировать систему телефонной связи в зависимости от потребностей бизнеса, добавляя или удаляя пользователей и функции без значительных затрат.
- Удобство использования: управлять услугами и настройками IP-телефонии можно через удобный веб-интерфейс, мобильное приложение или через API, что делает процесс управления звонками простым и понятным.
- Безопасность: все звонки и данные, передаваемые по протоколу IP, надежно защищены от перехвата и прослушивания, что гарантирует безопасность и конфиденциальность ваших разговоров.
- Запись разговоров и аналитика: IP-телефония предоставляет возможность записывать все разговоры, а также анализировать статистику звонков, что помогает улучшить качество обслуживания клиентов и оптимизировать работу компании.
YouMagic является одним из крупнейших и наиболее значимых провайдеров интеллектуальных решений для предприятий на рынке телекоммуникаций и IT. Компания обеспечивает обслуживание тысяч корпоративных и миллионов частных клиентов. Благодаря своим масштабам и уровню предоставляемых услуг, компания входит в ТОП-10 крупнейших телекоммуникационных компаний России. Стоимость 1250 рублей в месяц первые 3 месяца.
«Дом.Ру Бизнес»
Дом.Ру Бизнес — функциональное решение для бизнеса любого масштаба, которое обеспечивает качественную телефонную связь, запись разговоров, переадресацию звонков и многое другое.
Возможности «Дом.Ру Бизнес»
- Запись разговоров: Облачная АТС позволяет записывать все разговоры сотрудников, чтобы анализировать качество их работы и улучшать обслуживание клиентов.
- Переадресация звонков: Функция позволяет автоматически перенаправлять входящие вызовы на нужный номер или группу номеров.
- Голосовое меню: С помощью голосового меню клиенты могут быстро получить нужную информацию или связаться с нужным сотрудником.
- Распределение звонков: Облачная АТС автоматически распределяет входящие вызовы между свободными операторами, снижая время ожидания клиентов.
- Многоканальные номера: Многоканальные номера позволяют принимать большое количество звонков одновременно, что особенно полезно для крупных компаний.
- Интеграция с CRM: Облачная АТС легко интегрируется с популярными CRM-системами, что позволяет управлять контактами, сделками и звонками в одном интерфейсе.
- Мониторинг и аналитика: Система собирает статистику о звонках, продолжительности разговоров и качестве обслуживания, помогая улучшать работу компании.
Облачная АТС Дом.Ру Бизнес предоставляет широкий спектр возможностей для улучшения качества телефонной связи и клиентского обслуживания. Раньше имелась бесплатная пробная версия. Сейчас же тарифы начинаются от 950 рублей в месяц (в стоимость включено 2 отдела) за 5 профилей сотрудников.
«New-Tel»
New-Tel — это телекоммуникационная компания, которая предлагает широкий спектр услуг связи, включая стационарные и мобильные телефоны, интернет, телевидение и многое другое.
Возможности сервиса «New-Tel»
- Стационарная телефония: предоставление услуг стационарной телефонной связи для предприятий и организаций.
- Мобильная телефония: предложение услуг мобильной связи для сотрудников компаний и корпоративных клиентов.
- Виртуальная АТС: предоставление услуги виртуальной АТС для автоматизации и оптимизации процессов обработки вызовов.
- Интернет-телефония: предоставление услуг международной и междугородней связи через интернет.
- IP-телефония: предложение услуг качественной и недорогой связи для бизнеса.
- Телевизионное вещание: предоставление услуги телевизионного вещания для корпоративных клиентов.
Компания специализируется на предоставлении коммуникационных услуг для корпоративных клиентов. Она обеспечивает своих пользователей высококачественной связью в различных направлениях. New-Tel предлагает возможность расширения функционала корпоративной АТС с использованием SIP-трафика. Сервис не обслуживает физических лиц и не имеет привязки к географическому положению. Есть 5 дней пробного периода. Стоимость подключения тарифа идет от 880 рублей в месяц.
«NeoPhones»
NeoPhones — сервис, предлагающий виртуальные АТС. Компания постоянно развивает функционал и обслуживает более 1 800 000 звонков ежемесячно. Имеет простую форму оплаты.
Возможности «NeoPhones»
- Универсальное использование: можно совершать и принимать звонки не только со стационарного телефона, но и с компьютера, планшета, смартфона или обычного телефона с использованием VOIP-шлюза.
- Легкая масштабируемость: тарифы можно настраивать, подключать дополнительные телефонные линии для новых сотрудников или отключать старые за пару минут.
- Распределение входящих звонков: голосовое меню IVR направляет звонящих к нужным сотрудникам, что позволяет использовать один номер для всех отделов и филиалов, даже если они в разных городах.
- Запись всех разговоров: аудиозапись помогает анализировать общение сотрудников с клиентами, избегать забытой информации, решать споры, где запись служит доказательством договоренности.
- Экономия на связи: SIP-телефония дешевле традиционной, внутренняя связь бесплатна вне зависимости от географического положения сотрудников.
- Обратный звонок с сайта: предлагается бесплатный виджет обратного звонка на всех тарифах, который можно настроить для увеличения количества обращений клиентов с сайта.
Сервис предлагает организовать телефонную связь с подключением виртуальной АТС и московскими телефонными номерами в коде (495). Можно распределять звонки по соответствующим менеджерам, а важная информация о звонящем мгновенно отображается на экране. Исходящие звонки можно совершать одним кликом. Тестовый доступ действует в течеие 7 дней. Тарифы начинаются от 495 рублей.
«Прима Телеком»
Прима Телеком — предоставляет услуги IP-телефонии для физических и юридических лиц. Основная цель компании — обеспечить комфортное использование сложных и высокотехнологичных услуг IP-телефонии. Для достижения этой цели, Прима Телеком постоянно улучшает свои продукты, увеличивая их функциональность и улучшая качество пользовательского опыта.
Возможности «Прима Телеком»
- Виртуальная АТС — предоставляет аналитику звонков, СМС-центр, голосовой меню, интеграцию с CRM, уведомление о пропущенных вызовах, возможность совершить звонок или отправить SMS прямо из браузера.
- Универсальный номер — многоканальный номер для использования на мобильных устройствах, планшетах, компьютерах. Номер остается за компанией при переезде в другую страну/город. Внутресетевые звонки бесплатны.
- Номера 8-800 — бесплатные звонки для клиентов, оплачивает компания. Многоканальный, работает по всей территории России.
- Виртуальный факс — получение факсов на телефон или электронную почту без необходимости приобретения специального оборудования.
- Номера с кодами 495, 499 — переадресация вызовов на выбранные устройства (стационарные или мобильные).
- Дальняя связь — выгодные тарифы на международные и междугородние звонки.
Прима Телеком оказывает услуги связи в большинстве экономически активных регионов России, а также в странах ближнего и дальнего зарубежья, как напрямую, так и через партнерские сети. Предоставляет бесплатный доступ 14 дней на все свои услуги. Тарифы от 350 рублей.
В заключение, выбор сервиса телефонии для бизнеса зависит от множества факторов, включая бюджет, количество абонентов, географию распространения и потребности в функционале. Каждый из ТОП-10 сервисов, описанных в статье, предлагает уникальные возможности и преимущества для различных категорий предпринимателей и организаций.
Важно помнить, что выбор телефонии является инвестицией в развитие бизнеса, поэтому стоит уделить время изучению рынка и сравнению предложений от разных провайдеров. Это позволит выбрать наиболее подходящий и эффективный инструмент для коммуникации с клиентами и партнерами, а также оптимизировать затраты на телекоммуникационные услуги.
